Lista de códigos de asistencia para errores de la impresora

Código de asistencia:

Cuando se producen errores, se muestran códigos de asistencia en la pantalla del ordenador y la luz , la luz de Alarma y/o la luz ACTIVADO parpadea/se enciende.

Un "código de asistencia" hace referencia al número de error y se muestra con un mensaje de error.

Si se produce un error, compruebe el código de asistencia y/o la luz de Alarma (Alarm) tome las medidas oportunas.

Nota

Si el papel no se alimenta o sale normalmente pero la luz de Alarma (Alarm) no parpadea o no se enciende y no se muestra ningún código de asistencia, consulte Qué hacer si el papel no se alimenta/sale normalmente.

Los códigos de asistencia se muestran en la pantalla del ordenador

Del 1000 al 1ZZZ
- 1000
- 1070
- 1071
- 1072
- 1073
- 1200
- 1215
- 1300
- 1368
- 1372
- 1431
- 1432
- 1470
- 1471
- 1472
- 1473
- 1476
- 1496
- 15A0
- 1640
- 1717
- 1718
- 1719
- 171A
- 1723
- 1724
- 1725
- 1726
- 1727
Del 2000 al 2ZZZ
- 2114
- 2116
- 2123
- 2200
- 2900
- 2901
Del 3000 al 3ZZZ
- 3252
- 3412
- 3442
- 3443
- 3444
- 3445
Del 4000 al 4ZZZ
- 4103
- 4104
- 410D
Del 5000 al 5ZZZ
- 5011
- 5012
- 5050
- 5100
- 5107
- 5200
- 5205
- 5206
- 5400
- 5C02
- 5C30
Del 6000 al 6ZZZ
- 6000
- 6006
- 6500
- 6800
- 6801
- 6832
- 6833
- 6930
- 6931
- 6932
- 6933
- 6936
- 6937
- 6938
- 6940
- 6941
- 6942
- 6943
- 6944
- 6945
- 6946
- 6D01
Del 7000 al 7ZZZ
- 7500
- 7600
- 7700
- 7800
Del A000 al ZZZZ
- B20B

Luz Alarma (Alarm) y luz ACTIVADO (ON) en caso de error

Número de veces que la luz Alarma (Alarm) parpadea y qué hacer

Número de destellos	Causa	Qué hacer
2	La impresión de la primera cara finaliza cuando se establece la impresión manual a doble cara.	Siga las instrucciones en la pantalla del ordenador para preparar la otra cara para imprimir.
	Entre las posibles causas se incluyen las siguientes. No hay papel en la bandeja posterior. El papel no está cargado correctamente en la bandeja posterior. Hay objetos extraños en la bandeja posterior.	1000
	No se puede alimentar el papel porque los rodillos de alimentación del papel están sucios.	1070
	La configuración del papel especificada en el momento de la impresión es diferente de la información del papel registrada en la impresora.	Consulte la página que corresponde al código de asistencia que se muestra en la pantalla de su ordenador. 2114 2116
3	Atasco de papel.	Qué hacer con un atasco de papel
4	El cabezal de impresión no se ha instalado correctamente.	1470
5	Es posible que no se haya instalado correctamente el cabezal de impresión o que no sea compatible con esta impresora.	Si está operando desde un ordenador, consulte la página que corresponde al código de asistencia que se muestra en la pantalla de su ordenador. 1431 1432 1471 1476 Si está operando desde el panel de control de la impresora, consulte la siguiente página. 1431
6	El papel del tamaño de una tarjeta de visita se cargó horizontalmente, lo que provocó que se atascara.	Qué hacer cuando el papel se atasca al imprimir tarjetas de visita
8	Cartucho de mantenimiento no está instalado.	1723
8	Es posible que no se haya instalado correctamente el cartucho de mantenimiento o que no sea compatible con esta impresora.	Si está operando desde un ordenador, consulte la página que corresponde al código de asistencia que se muestra en la pantalla de su ordenador. 1496 1725 Si está operando desde el panel de control de la impresora, consulte la siguiente página. 1725
9	Puede quedar papel dentro de la impresora.	Qué hacer cuando el papel se atasca al imprimir tarjetas de visita
10	No se puede realizar la sustitución del cabezal de impresión porque el cartucho de mantenimiento está casi lleno.	1372
11	No se puede realizar la impresión con la configuración actual.	Consulte la página que corresponde al código de asistencia que se muestra en la pantalla de su ordenador. 4103 4104 410D
12	No se ha cargado papel del tamaño de una tarjeta de visita.	Qué hacer cuando el papel se atasca al imprimir tarjetas de visita
14	Es posible que no se haya instalado correctamente el cabezal de impresión o que no sea compatible con esta impresora.	1473
15	Es posible que no se haya instalado correctamente el cabezal de impresión o que no sea compatible con esta impresora.	1472
17	El cartucho de mantenimiento está casi lleno.	1727
18	El cartucho de mantenimiento está lleno.	1726
19	Intente iniciar la copia antes de registrar la información del papel.	Seleccione la información del papel usando el botón Selección de papel (Paper Select) y pulse el botón OK de la impresora para cancelar el error. Para registrar la información del papel (tamaño de papel y tipo de soporte) que no se puede seleccionar usando el botón Selección de papel (Paper Select), pulse el botón Parar (Stop) de la impresora para cancelar la copia y, a continuación, use la IU remota (Remote UI) para registrar la información del papel y volver a intentar la copia.
20	Un cartucho de mantenimiento que ha sido instalado en otra impresora está instalado.	1724
22	El absorbedor de tinta para la impresión sin bordes está casi lleno.	Si está operando desde un ordenador, consulte la página que corresponde al código de asistencia que se muestra en la pantalla de su ordenador. 1719 171A Si está operando desde el panel de control de la impresora, consulte la siguiente página. 1719
25	Una parte interna se deberá sustituir pronto.	2200
28	El absorbedor de tinta para la impresión sin bordes está lleno.	Si está operando desde un ordenador, consulte la página que corresponde al código de asistencia que se muestra en la pantalla de su ordenador. 1717 1718 Si está operando desde el panel de control de la impresora, consulte la siguiente página. 1717
Luces	Error de escaneado de la hoja de alineación de los cabezales de impresión.	2900
	Sustituir tinta en el cabezal de impresión no se puede realizar porque el cartucho de mantenimiento está casi lleno.	1368
	El nivel de tinta restante en uno de los depósitos de tinta puede haber alcanzado la línea de límite inferior del depósito de tinta.	1640
	Error de escaneado del original.	3412
	Se ha producido un error inesperado cuando el escaneado estaba en curso.	Pulse el botón OK de la impresora para cancelar el error. Cambie la configuración y realice la operación de nuevo.

Número de veces que la luz ACTIVADO (ON) y la luz Alarma (Alarm) parpadean alternativamente y qué hacen

Número de destellos	Causa	Qué hacer
2	Se ha producido un error en la impresora.	5100
8	Se ha producido un error en la impresora.	5200
10 14	Se ha producido un error que hay que reparar.	Apague la impresora y desenchúfela. Póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación. Importante No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta. Cuando se transporte la impresora para su reparación, consulte la sección Reparación de la impresora.
Otro	Se ha producido un error en la impresora.	Apague la impresora y desenchúfela. Enchufe de nuevo la impresora y vuelva a encenderla. Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación. Importante No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta. Cuando se transporte la impresora para su reparación, consulte la sección Reparación de la impresora.